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提升能力促发展——倾听客户心声 满足客户需求

时间:2011-08-08 21:48点击: 次 来源:未知

       八月五日上午,书记刘旭东带领机械化建检验部、综合业务部和技术质量部的技术业务骨干专程走访了西夏墅镇政府企业创新发展中心及集刀刃具生产与研发于一身的龙头企业—常州市西夏墅工具研究工作所有限公司,在研究所会议室三方进行了真诚的沟通,深入的交流,签订了全方位服务协议。
       刘书记首先代表常州质检所张泓所长向西夏墅镇政府和刀具研究所在我所“省机械零部件及刀具中心”项目建设中给予的全力支持和配合表示衷心感谢!通报了常州质检所“省机械零部件及刀具中心”项目省局专家组考核认定的情况,并请机械化建检验部的副主任王留锁、技术质量部的技术骨干王凯详细介绍了我所“省机械零部件及刀具中心”项目的设备投入、人才配备、能力覆盖、质保体系等能力和技术状况。西夏墅镇政府企业创新发展中心主任邹春英充分肯定了这些年“质监系统”为促进地方经济建设特别是特色产业集群的发展所做的努力,愿意进一步做好质监与企业沟通协作的桥梁与纽带,借力推动地方经济的快速发展。刘书记说:“很高兴能为地方经济的发展贡献上我们的绵薄之力,企业是我们生存的基础,企业发展壮大是我们工作的源动力,为了企业的强大和自身的发展,我们更需要听取你们的意见和建议,敬请你们帮我们号号脉、诊诊状、开好方”以便我们持续地改进工作,不断地满足你们的需求。三方就“质监”在服务理念、服务态度、服务能力、服务质量、发展方向等环节进行了广泛深入的探讨,创新发展中心和工具研究工作所客观公正地对“常州质监”进行了打分评价并对今后发展提出了中肯的建议。
       常州市西夏墅工具研究工作所有限公司总经理谢国兴代表公司 全体员工对刘书记一行表示热烈欢迎并对“质监”历年来对公司的关心与扶持表示衷心感谢!他说:“听了各位领导对“省机械零部件及刀具中心”建设和认证的情况说明,更感觉到了“常州质监”“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的真切,真是我们企业的贴心人!” 
       常州市西夏墅工具研究工作所有限公司质保部部长恽秋芳说:“听了刚才两位专家对中心能力和项目的介绍,十分高兴!原来我们有好多检验项目要跑上海、成都等外地去做,现在质监局把他建在了我们隔壁,不仅能让我们及时对原材料、调试品和成品质量把关,而且减少了工作人员奔波之苦、降低了我们的生产成本”。恽部长还就刀刃具发展的前沿及趋势—硬质合金的质量验收及把关事宜向我所提出了很好的建设意见!

       最后常州市西夏墅工具研究工作所有限公司鉴于我所服务的实力与诚意,与我所签订了从原材料进厂验收、工艺及流程的优化、生产过程控制、产品结果评定、标准及技术的培训等全方位的服务协议意向书。


 


 

 

 

 

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